Hier steht, wann und wie du eine Bestellung widerrufen kannst.
Für wen das Widerrufsrecht gilt
Wohnst du in der EU oder in Liechtenstein und kaufst du als Privatperson bei uns ein, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Das Schweizer Recht kennt kein allgemeines Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz gelten die Regeln unter Versand & Rückgabe.
Widerrufsrecht
Du kannst deine Bestellung innert 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Bei Wandkalendern und Prints beginnt die Frist an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht das Versandunternehmen ist, die Ware erhalten hat. Kommen mehrere Produkte einer Bestellung getrennt an, zählt der Tag, an dem das letzte ankommt. Bei digitalen Produkten beginnt die Frist mit dem Vertragsschluss, also sobald deine Zahlung erfolgreich ist.
So widerrufst du
Teile uns deinen Entschluss mit einer eindeutigen Erklärung mit, am einfachsten per E-Mail an hello@pixelsandtravels.com oder über das Kontaktformular. Nenne dabei deinen Namen, deine Bestellnummer und was du widerrufst. Du kannst dafür das Musterformular unten verwenden, musst aber nicht.
Die Frist ist gewahrt, wenn du deine Erklärung vor Ablauf der 14 Tage abschickst.
Folgen des Widerrufs
Widerrufst du, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Kosten für den Standardversand. Hast du Expressversand gewählt, erstatten wir davon nur, was der Standardversand gekostet hätte. Wir zahlen spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs zurück, und zwar über das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast, ausser wir vereinbaren mit dir etwas anderes. Gebühren verrechnen wir dafür keine.
Bei Wandkalendern und Prints dürfen wir die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns ist oder du nachweist, dass du sie abgeschickt hast, je nachdem, was früher eintritt.
Schick die Ware spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf an die Adresse, die wir dir auf deinen Widerruf hin nennen. Die Frist ist gewahrt, wenn du sie vor Ablauf der 14 Tage abschickst. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn er darauf zurückgeht, dass du sie anders behandelt hast, als es zum Prüfen von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist.
Wann das Widerrufsrecht nicht gilt
Digitale Produkte: Bei Presets zum Download erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Bereitstellung begonnen haben, wenn du vorher ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist liefern, und bestätigt hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst. Diese Zustimmung gibst du an der Kasse mit dem Kästchen, das du vor dem Bezahlen ankreuzt. Wir bestätigen sie dir in der Bestellbestätigung per E-Mail. Hast du nicht so zugestimmt, bleibt dir das Widerrufsrecht auch nach dem Download.
Personalisierte Waren: Kein Widerrufsrecht besteht für Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf dich persönlich zugeschnitten sind, zum Beispiel mit deinem eigenen Foto oder Text. Solche Produkte bieten wir derzeit nicht an. Unsere Wandkalender und Prints zeigen unsere eigenen Motive in Grössen und Materialien, die du aus unserem Angebot wählst. Für sie gilt das Widerrufsrecht deshalb wie oben beschrieben.
Musterformular für den Widerruf
Wenn du widerrufen möchtest, kannst du diesen Text kopieren, ausfüllen und uns per E-Mail schicken.
- An: Annina & Nicolas, PIXELS & TRAVELS, E-Mail hello@pixelsandtravels.com
- Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren oder digitalen Inhalte:
- Bestellnummer:
- Bestellt am oder erhalten am:
- Name:
- Anschrift:
- Datum:
Fragen dazu? Schreib uns an hello@pixelsandtravels.com oder über das Kontaktformular.